核心提示：一楼被泡，住户为了索赔，关闭了楼上住户的供水阀门，使得家住齐齐哈尔铁锋区建设小区16号楼1单元2楼以上的住户断了水源。通过本报和物业的协助，11月7日17时许，通过做邻里的工作，洛阳管道疏通断水一个多...
一楼被泡，住户为了索赔，关闭了楼上住户的供水阀门，使得家住齐齐哈尔铁锋区建设小区16号楼1单元2楼以上的住户断了水源。通过本报和物业的协助，11月7日17时许，通过做邻里的工作，洛阳管道疏通断水一个多月的居民楼终于恢复供水。 建设小区16号楼1单元一楼住户谷先生家刚入住没多久，下水道开始返污，于是他堵住了自家所有的下水口，另行接了下水管道使用。9月24日早，谷先生发现厨房已成水帘洞。后来才知道，前一晚，污水从二楼的排水口往上返，物业维修人员半夜进行抢修，因为一楼下水口被堵死，洛阳疏通马桶维修人员只能从2楼管道内清淘，结果清淘出了毛巾等杂物。但此时，203室内冒出的污水早已渗到一楼，殃及谷家。因无法确定责任，谷家向楼上住户索赔1000元，并于当天关闭了供水阀门，切断了楼上的自来水。
楼上住户有的认为，是因下水道老化所致，有时一周要通3次，返污水不完全是楼上住户的责任，物业也有责任。也有住户觉得管道存在弊端，一楼私自堵管道，没和楼上住户打招呼，导致出现问题，大家各抒己见，都不愿意拿这笔钱。由此一来，2层以上的住户一直被断水。
11月7日，记者接到居民打来的电话后，洛阳疏通下水道找到负责该小区物业的工作人员张红艳了解情况，“这件事情已经有一个半月的时间了，居民多次来找我，我和居委会的工作人员已经调解了3次，居民们意见不统一，因为清淘出来的是毛巾，谷家人说必须赔偿1000元钱才打开供水阀门。”
经联系，物业找来了谷先生老两口及楼上的几家住户，经过记者与物业工作人员的调解，最终各家同意承担责任。
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